Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso (Mejorada)

Debido a la naturaleza artesanal y de higiene personal de nuestros productos, no ofrecemos devoluciones ni cambios una vez el pedido ha sido enviado. Todas las ventas son finales.

Sin embargo, tu satisfacción es nuestra prioridad. En el caso poco probable de que recibas un producto dañado durante el transporte, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de tu pedido a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico, incluyendo fotos del estado del producto y del empaque.

Evaluaremos tu caso y, si aplica, procederemos a enviarte un reemplazo sin costo adicional o a emitir un crédito en la tienda. No nos hacemos responsables por retrasos causados por las empresas de transporte o retenciones aduanales, pero te brindaremos todo el apoyo necesario para rastrear tu paquete.